17 juin 2018

Terms & Conditions

Qui sommes-nous ?

Le châlet des quatre vents est un gîte indépendant ouvert aux touristes du monde entier.

Article 1
-Durée du séjour : le client, signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour touristique.

Article 2
-Conclusion du contrat : la réservation devient effective dès lors que le client aura signé le contrat de réservation.
La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit du propriétaire.
Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts exclusifs du client, le produit de la location restant définitivement acquis au propriétaire.

Article 3
-Absence de rétractation : pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le client ne bénéficie pas
du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-20-4 du Code de la Consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergements fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Article 4

-Annulation par le client : toute annulation doit être notifiée par mail ou par téléphone/SMS au propriétaire.
Si le locataire ne se manifeste pas dans les 3 heures qui suivent la date et l’heure d’arrivée indiquée, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son gîte.
b)Si le séjour est écourté, le prix de la location reste intégralement acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.

Article 5
-Annulation par le propriétaire : le propriétaire reverse au client l’intégralité des sommes versées.

Article 6
-Arrivée : le client doit se présenter le jour précisé et à l’heure mentionnée sur le présent contrat. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Article 7
-Règlement du solde : le solde de la location est versé à l’entrée dans les lieux.

Article 8
– Etat des lieux : un inventaire est établi en commun et signé par le client et le propriétaire, ou son représentant, à l’arrivée et au départ du gîte. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux.
L’état de propreté du gîte à l’arrivée du client devra être constaté dans l’état des lieux. Le nettoyage des locaux est à la charge du client pendant la période de location et avant son départ. Le montant des éventuels frais de ménage est établi sur la base de calcul mentionnée dans la fiche descriptive.

Article 9
– Dépôt de garantie : à l’arrivée du client, un dépôt de garantie dont le montant est indiqué au recto du présent contrat est demandé par le propriétaire. Après l’établissement contradictoire de l’état des lieux de sortie, ce dépôt est restitué, déduction faite du coût éventuel de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées.

Article 10
-Utilisation des lieux : le client devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux (Fêtes interdites) .

Article 11
– Capacité d’accueil : le présent contrat est établi pour une capacité maximum de personnes. Le locataire ne peut en aucun cas faire venir des personnes supplémentaires au sein du châlet sans y avoir prévenu le propriétaire, le propriétaire se réserve alors le droit de refuser les personnes supplémentaires ou bien mettre immédiatement fin à la réservation du client en charge.
Toute modification ou rupture du contrat sur ce point sera considérée à l’initiative du client.

Article 12
-Animaux : Les animaux ne sont pas acceptés et en cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire pourra les refuser.Ce refus ne pourra en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ anticipé du client, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

– b) Il est également absolument interdit de fumer dans le châlet pour des raisons évidentes de sécurité et de confort.

Article 13
-Assurances : le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance type villégiature pour ces différents risques.

Article 14
-Paiement des charges : en fin de séjour, le client doit acquitter auprès du propriétaire, les charges non incluses dans le prix. Leur montant s’établit sur la base de calcul mentionnée sur le présent contrat et dans la fiche descriptive.
Un justificatif est remis par le propriétaire.

 Le réglement s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur du châlet des Quatre Vents ( signature du contrat ).

EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES DISPOSITIONS, LE CHALET DES QUATRE VENTS SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ÉTABLISSEMENT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ.

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1. Enquêtes de satisfaction client.

Nous sommes susceptibles de vous envoyer des enquêtes de satisfaction client par e-mail, pendant ou après votre séjour pour nous permettre d’évaluer la performance de notre gîte. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails d’enquête de satisfaction client à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans les e-mails qui vous sont envoyés.

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